La stratégie omnicanale gagne-t-elle à s’appuyer sur une vraie « botification » des canaux ?
Selon la FEVAD, plus de 35 millions d’internautes ont réalisé leurs achats en ligne, soit...
En savoir plusSelon la FEVAD, plus de 35 millions d’internautes ont réalisé leurs achats en ligne, soit...
En savoir plus1. L’avènement de l’«e-tourisme» Si la France est le pays au monde qui accueille le...
En savoir plusOn sait qu’un client mécontent est plus prolixe qu’un client satisfait. Selon une...
En savoir plusExpérience B2B, le Blog des bonnes pratiques pour les entreprises B2B : innovation, stratégie, digital, technologie…