Élément de performances économiques majeur au sein des entreprises, le dialogue social a pour objectif premier de placer l’employé au centre de la discussion et de la négociation en entreprise, tout cela dans l’objectif d’améliorer ses conditions de travail. Aujourd’hui encadré par la loi, le dialogue social s’effectue sur plusieurs thèmes, notamment sur la rémunération, le temps de travail, les formations, les conditions de travail, etc. Mais comment améliorer le dialogue social en entreprise ? Des outils existent, à l’instar de la BDESE (Base de Données Economiques et Sociales et Environnementales) et du bilan social, par exemple…
Dialogue social : des enjeux majeurs pour les DRH
Le dialogue en entreprise représente un concept essentiel pour améliorer la gestion des services, favoriser une cohésion interne et ainsi développer un sentiment d’appartenance, de fidélité et de loyauté des employés envers leur entreprise.
Son développement présente de nombreux enjeux :
- L’amélioration des conditions de travail grâce à la mise en place d’une stratégie globale d’efficacité.
- Des solutions pérennes face aux éventuels problèmes sociaux et économiques d’une entreprise.
- La garantie du bien-être des salariés, pour un impact positif sur la compétitivité, la loyauté et la productivité.
- L’accompagnement des changements au travail sous les prismes techniques, économiques, sociaux et organisationnels.
- Etc.
Le dialogue social s’effectue entre différents acteurs internes à l’entreprise, dont les salariés, l’employeur, les délégués syndicaux, les instances représentatives du personnel, les ressources humaines, etc.
Le bilan social au profit du dialogue en entreprise
Parmi les outils à disposition des DRH pour favoriser le dialogue social au sein d’une entreprise, se trouve en pole position le bilan social. Ce bilan a pour objectif de collecter l’ensemble des données résumant la situation dans l’entreprise dans le secteur social, et ce au cours des trois années précédentes. Cet outil de pilotage et de communication essentiel s’organise autour de sept thématiques majeures :
- L’hygiène et la sécurité au travail
- L’emploi
- La rémunération
- La formation
- Les conditions de travail
- L’égalité professionnelle
- Les conditions de vie des salariés
En plus d’être un outil de communication interne efficace, le bilan social est également un outil de management RH puissant, notamment grâce aux outils de reporting RH. Il permet ainsi une visualisation claire et rapide de nombreux indicateurs sociaux. Les logiciels de reporting RH disposent tous d’une fonctionnalité « Tableau de bord » pour une visualisation graphique des indicateurs clés. Mais pour que cet outil ait véritablement un impact positif sur le dialogue en entreprise, encore faut-il l’utiliser en synergie avec la BDESE…
La BDESE, un outil complémentaire en faveur du dialogue social
Obligatoire pour les entreprises de 50 salariés et plus et fortement recommandée pour les autres, la BDESE centralise les informations confidentielles sur la vie financière, économique, environnementale et sociale d’une entreprise. Ce document comprend notamment des données chiffrées au sujet de l’évolution du nombre de salariés par contrat, de la rémunération des employeurs, des salariés et des actionnaires, des conditions de travail, etc. Parce qu’elle centralise l’ensemble de ces données et indicateurs, elle représente une approche novatrice et initie un dialogue social bien plus vertueux.
Contrairement au bilan social qui est plus largement diffusé en interne et même aux actionnaires et à l’inspection du travail, la consultation de la BDESE est réservée aux élus et aux experts mandatés. Moins accessible, elle s’avère toutefois complémentaire du bilan social puisque 20 % des indicateurs diffèrent de l’un à l’autre.
Les équipes RH sont donc vivement encouragées à utiliser les deux en complémentarité. Elles pourront notamment utiliser les données sociales présentes dans la BDESE pour lancer l’édition d’un bilan social complet et ainsi créer des tableaux de bord évocateurs. Le site www.bdes.com propose d’ailleurs aux entreprises une solution clé-en-mains pour gérer la BDESE.
